1. Allgemeines
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Samenmeister zufrieden sind. Sollten Sie jedoch mit einem Produkt nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.
2. Rückgaberecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum eine Rückgabe anzufordern. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine vollständige Rückerstattung anbieten oder eine Rückgabe bearbeiten.
3. Voraussetzungen für eine Rückgabe
- Das Produkt muss im gleichen Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben.
- Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
- Sie benötigen den Kaufbeleg oder eine Kaufbestätigung.
4. Rückerstattungen
Sobald wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb von bestimmten Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
5. Versandkosten bei Rücksendung
Sie sind verantwortlich für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Produkts. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
6. Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung oder Rückerstattung eines Produktes haben, kontaktieren Sie uns bitte.